Unsere Branchenexpertise

Etwas über uns...

Wir sind ein führendes Unternehmen im CEM-Bereich (Customer Experience Management).
Wir ermitteln Kundenmeinungen und verwenden diese zur Unterstützung Ihres Unternehmens und zur Verbesserung der Leistungen Ihrer Marke.

aura verfügt über hervorragende Verbindungen zu Automobilindustrie, öffentlichem Dienst, Transportunternehmen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Einzelhandel. Wir bieten kundenorientierte Lösungen, die sich problemlos in bestehende Kundendienstprogramme, Schulungen und Webportale zur Kundenrückgewinnung im Rahmen der Customer Journey integrieren lassen.

Unsere Kunden schätzen uns wegen unseres einzigartigen Angebots an Dienstleistungen, die, in Verbindung mit unseren innovativen Lösungen, stets greifbare Ergebnisse liefern.
Unsere CX-Plattformen werden von unseren Kunden als führend eingeschätzt. Weiterhin können wir Dank unserer Insight-Analysemethoden in Verbindung mit unserer langjährigen Erfahrung aktive Beratung anbieten, die sich im Wachstum der betreuten Unternehmen bemerkbar macht.

Preise und Auszeichnungen:

• Queen’s Award for Enterprise: International Trade
• Microsoft Silver Partnership
• Gründer des "Global 3D Marketing Research network"
• IT Industry Environment award Italy
• Mystery Shopping Providers Association (MSPA)
• ISO 9001 /14001 zertifiziert
• Institute of Customer Service Member
• ESOMAR Member
• MRS Partner