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aura Europa GmbH
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51379 Leverkusen
Deutschland

Wir hören gern von Ihnen.

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Teilen Sie uns hier wenige, kurze Details mit und wir kommen auf Sie zu.






Etwas über uns...

Wir sind ein führendes Unternehmen im CEM-Bereich (Customer Experience Management).
Wir ermitteln Kundenmeinungen und verwenden diese zur Unterstützung Ihres Unternehmens und zur Verbesserung der Leistungen Ihrer Marke.

aura verfügt über hervorragende Verbindungen zu Automobilindustrie, öffentlichem Dienst, Transportunternehmen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Einzelhandel. Wir bieten kundenorientierte Lösungen, die sich problemlos in bestehende Kundendienstprogramme, Schulungen und Webportale zur Kundenrückgewinnung im Rahmen der Customer Journey integrieren lassen.

Unsere Kunden schätzen uns wegen unseres einzigartigen Angebots an Dienstleistungen, die, in Verbindung mit unseren innovativen Lösungen, stets greifbare Ergebnisse liefern.
Unsere CX-Plattformen werden von unseren Kunden als führend eingeschätzt. Weiterhin können wir Dank unserer Insight-Analysemethoden in Verbindung mit unserer langjährigen Erfahrung aktive Beratung anbieten, die sich im Wachstum der betreuten Unternehmen bemerkbar macht.

Unternehmen die wir unterstützt haben:

Von Einzelhandel bis zu Fahrzeugherstellern, öffentlichem Dienst oder Finanzdienstleistungen - unsere Kunden stehen in 41 Ländern stets an erster Stelle...

Preise und Auszeichnungen:

  • Queen’s Award for Enterprise: International Trade
  • Microsoft Silver Partnership
  • Gründer des "Global 3D Marketing Research network"
  • IT Industry Environment award Italy
  • Mystery Shopping Providers Association (MSPA)
  • ISO 9001 /14001 zertifiziert
  • Institute of Customer Service Member
  • ESOMAR Member
  • MRS Partner

FALLSTUDIE: Eine CX-Software bringt den Erfolg

Verbesserung des Kundendienstes für Garantie-Kunden in der Automobilindustrie.

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Fallstudie : Optimierung der Kundenerfahrung

Optimierte User Experience bei der Online-Befragung eines bekannten Handelsunternehmens

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