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Nach auras aktuellen Erkenntnissen werden fast 60% der Online-Kundenbefragungen per Mobiltelefon oder Tablet beantwortet. Der rasche Anstieg unterstreicht die Wichtigkeit der durchdachten Konzeption und des Layouts für Kundenbefragungen. Ästhetische und gut bedienbare Fragebögen tragen zur Erreichung der Forschungsziele und zur Verbesserung der Rücklaufraten bei. Wenn der Kunde keine Möglichkeit erhält die Befragung auf dem bevorzugten Gerät zu beantworten, die zu Verzerrungen in der Repräsentativität der Erhebung führen.

aura hat bereits eine Vielzahl von Online-Befragungen unter der Verwendung von Responsive Design entwickelt, sowohl für B2C- als auch für B2B-Forschung. Diese Technologie lässt Kundenbefragungen auf allen Endgeräten gleich gut darstellen, unabhängig von Bildschirmgröße, Hersteller, Betriebssystem oder Browser. Diese einzelne plattformübergreifende Lösung spart die Notwendigkeit, separate Desktop-und mobile Versionen zu entwickeln, wodurch die Einrichtung, Wartung und zukünftige Updates einfacher und kostengünstiger werden.