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aura Europa GmbH
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aura startet ein innovatives Customer Experience Programm in Mittel- und Südamerika, wobei die neueste Version von Supersite V5 eingesetzt wird.

Die Initiative soll die Erfahrung von Fahrzeugkäufern und Servicebesuchern eines weltweit führenden Automobilherstellers verbessern. Eine Reihe von nationalen Programmen wird die Kundenmeinung ermitteln und den einzelnen Händlern detaillierte Rückmeldungen und Einblicke bieten. Die Händler werden geschult, um das individuelle tagesaktuell erfasste Kundenfeedback zu bearbeiten und mit dem interaktiven Aktionsplanungsmodul eigene Verbesserungspläne zu erstellen. Das breit gefächerte Kunden-Feedback, einschließlich der persönlichen Kommentare, bietet echten Einblick zur Identifizierung von Verbesserungspotenzial und liefert Beispiele für Best Practice.

Dieses regionale Unternehmen ist Teil einer Initiative zum Aufbau des Marken-Images als Premium-Hersteller und erweitert so die erfolgreiche und florierende Beziehung mit aura in anderen Kontinenten.

Über aura

Wir sind ein führendes Customer Experience Management Unternehmen, das Kundenmeinungen ermittelt und als Grundlage für die Verbesserung der Markenleistung verwendet.

aura verfügt über internationale Beziehungen mit führenden Unternehmen aus den Bereichen Automobil, öffentlicher Dienst, Transport, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handelsketten. Wir verfügen über eine Reihe von kundenorientierten Lösungen, die über die gesamte Customer Journey mit bestehenden Kundenservice-, Trainings- und CRM-Plattformen verknüpft werden können.

Unsere Kunden arbeiten mit uns zusammen, weil wir ein unvergleichliches Serviceangebot bieten, das mit unseren innovativen Hybrid-Lösungen gepaart ist und weltweit greifbare Ergebnisse liefert. Unsere CX-Plattformen werden von unseren Kunden als klassenbeste beschrieben. Darüber hinaus ermöglichen unsere einzigartigen Insight-Methoden, kombiniert mit unserer 18-jährigen Erfahrung, eine umsetzbare Beratung und erzielen messbares Wachstum für die von uns unterstützten Marken.

Besuchen Sie unsere Website jetzt für weitere Informationen: Sie finden uns unter www.aura-europa.com. Zur Buchung einer Demo-Plattform von Supersite V5 kontaktieren Sie uns bitte jetzt unter info@aura-europa.com oder rufen Sie uns direkt unter 02171-395640 an.