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Einzelhandelsgeschäfte sind sowohl Ihre Verkaufs- und Service-Punkte als auch Ihre Botschafter. Sie repräsentieren die Marke und sind der wichtigste Berührungspunkt mit dem Kunden sowohl im Verkaufsprozess inkl. Auslieferung als auch bei der Bereitstellung von Serviceleistungen nach dem Verkauf. So kann der Kunde eine persönliche Beziehung zu Mitarbeitern, Vertriebsstelle und zum Produkt aufbauen.

screen retail moduleDiese Abhängigkeit der Marke zum Verkaufspunkt kann nicht dem Zufall überlassen werden. Große Summen werden in Corporate Identity, Einrichtungen, Prozesse und Menschen investiert, aber nach erfolgter Investition wird die Einhaltung der Standards nur unzureichend überwacht.

aura hat ein neues Tablet-basiertes “Retail Standards Module” entwickelt, das Online-Bewertungen für jede Vertriebsstelle ermöglicht. Die umfassende Software bietet nicht nur die Möglichkeit die Leistungen des Verkaufspunkts zu überprüfen, aufzuzeichnen und zu messen, sondern auch Bilder hochzuladen und Aktionspläne zu erstellen, um alle Aspekte der Kundenerfahrung zu verbessern. Einzelergebnisse der Vertriebsstellen können auf dem Dashboard angezeigt und Berichte für Management-Meetings und detailliertere Diskussionen heruntergeladen werden.

Die umfassende und leicht verständliche Software kann gemäß der CI der Marke und ihren Standards personalisiert werden. Es ermöglicht den Einzelhandelsmitarbeitern, sich einzubringen und mit ihrer Vertriebsstelle und der Marke zu identifizieren.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@aura-europa.com